Confidentialité & conditions

Responsable du traitement

Warren Hovenden, coach privé indépendant, Chemin de la Colice 11, 1023 Crissier, Vaud, Suisse. Pour toute question relative à vos données : contact@warrenhovenden.ch ou +41 76 815 26 31.

Ce site est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

Données collectées sur ce site

Ce site ne contient aucun formulaire et ne vous demande ni nom, ni adresse, ni mot de passe. Vous pouvez le consulter entièrement sans transmettre la moindre donnée d'identification.

Une seule catégorie de données est traitée automatiquement : les données de mesure d'audience décrites ci-dessous. Le serveur qui héberge le site n'enregistre pas de journal d'accès.

Mesure d'audience et cookies

Ce site utilise Google Tag Manager, qui charge des outils de mesure d'audience fournis par Google. Ces outils déposent des cookies sur votre appareil et enregistrent des informations techniques sur votre visite :

• pages consultées, date et durée de la visite
• type d'appareil, navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran
• page ou annonce qui vous a amené ici
• adresse IP abrégée, servant à situer approximativement la région

Ces données servent uniquement à comprendre comment le site est utilisé et à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour vous profiler individuellement, et aucune décision automatisée n'est prise à partir d'elles.

Vous pouvez refuser ou supprimer ces cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation fourni par Google. Le site reste entièrement accessible sans eux.

Contact par WhatsApp, e-mail et téléphone

Les boutons de ce site ouvrent une conversation WhatsApp. Si vous écrivez par ce canal, votre numéro et le contenu de vos messages transitent par WhatsApp Ireland Ltd (groupe Meta) et sont soumis à ses propres conditions. Il en va de même pour les e-mails et les appels : les coordonnées que vous transmettez sont conservées uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre coaching.

Hébergement et transferts à l'étranger

Le site est hébergé en Suisse. Les données de mesure d'audience sont en revanche traitées par Google Ireland Ltd et peuvent être transférées aux États-Unis, sur la base du cadre de protection des données Suisse–États-Unis reconnu par le Conseil fédéral.

Durée de conservation

Les données de mesure d'audience sont conservées quatorze mois au maximum, puis supprimées automatiquement. Les échanges liés à un coaching sont conservés le temps de la relation client, puis pendant la durée légale de conservation applicable en Suisse.

Vos droits

La nLPD vous donne le droit de demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou leur remise dans un format lisible, et de vous opposer à leur traitement. Écrivez à contact@warrenhovenden.ch : la demande est traitée gratuitement, en principe dans les trente jours. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité et modifications

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Cette politique peut être adaptée si les outils du site changent ; la date de mise à jour figure en haut de cette page.

Champ d'application

Ces conditions régissent les prestations de coaching, de nutrition et de massage sportif fournies par Warren Hovenden, indépendant, Chemin de la Colice 11, 1023 Crissier. Elles sont acceptées lors de la réservation de la première séance payante.

Prestations

• Personal training : séances individuelles, programme construit après un bilan initial et revu toutes les quatre semaines.
• Coaching nutrition : plan alimentaire personnalisé établi à partir d'un audit de sept jours.
• Massage sportif : séances de 60 ou 90 minutes, reconnues par certaines assurances complémentaires suisses.

Warren Hovenden est le seul intervenant. Aucune prestation n'est déléguée à un tiers sans votre accord préalable.

Bilan initial

Le premier bilan est gratuit et sans engagement. Il sert à définir vos objectifs et à déterminer si un suivi est pertinent. Aucune prestation n'est facturée avant que vous ayez accepté une offre.

Réservation et annulation

Les séances se réservent par WhatsApp, e-mail ou téléphone. Une séance peut être annulée ou déplacée sans frais jusqu'à 24 heures avant l'heure convenue. En deçà de ce délai, ou en cas d'absence, la séance est due en totalité.

En cas de maladie ou d'accident attesté, la séance est reportée sans frais. Une séance annulée par Warren Hovenden est reportée ou remboursée, au choix du client.

Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont communiqués lors du bilan initial et confirmés par écrit avant toute prestation. Les séances à l'unité se règlent le jour même ; les forfaits se règlent avant la première séance du forfait, par virement ou TWINT.

Les séances d'un forfait restent valables douze mois à compter de l'achat. Les forfaits ne sont pas remboursables mais peuvent être transférés à une autre personne avec l'accord de Warren Hovenden.

Le remboursement éventuel d'un massage relève de votre assurance complémentaire ; il vous appartient de vérifier votre couverture avant la séance.

Santé et responsabilité

Le coaching sportif et le massage ne constituent ni un diagnostic, ni un traitement médical, et ne remplacent pas un avis médical. Vous vous engagez à signaler toute blessure, pathologie, grossesse ou traitement en cours avant la première séance, et à consulter un médecin en cas de doute sur votre aptitude à l'effort.

Vous participez aux séances sous votre propre responsabilité. La responsabilité de Warren Hovenden est engagée en cas de faute grave ou intentionnelle, dans les limites fixées par le droit suisse. Il vous appartient de disposer d'une assurance accident conforme à la législation suisse.

Image et témoignages

Aucune photo, vidéo ou témoignage vous concernant n'est publié sans votre accord écrit préalable. Cet accord peut être retiré à tout moment, auquel cas le contenu est retiré du site dans les meilleurs délais.

Fin de la collaboration

Chaque partie peut mettre fin au suivi à tout moment, par écrit. Les séances déjà réservées et non annulées dans les délais restent dues. Warren Hovenden peut interrompre un suivi si la sécurité du client n'est plus assurée ou en cas de comportement inapproprié.

Droit applicable et for

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Lausanne, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi. Si une clause devait être invalide, les autres restent applicables.